নিয়ম ও শর্তাবলী — jilievo bd ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তসমূহ

১ সাধারণ শর্তাবলী

jilievo bd (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") jilievo bd এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তসমূহ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য, পরিষেবা বা কার্যকলাপ ব্যবহার করার আগে এই শর্তসমূহ পুরোপুরি পড়া এবং বোঝা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jilievo bd ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেটকে বোঝায়।
• "গেমিং তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT)-কে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝায়।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

jilievo bd যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তসমূহ গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jilievo bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতাসমূহ

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আবেদনকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আবেদনকারী মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

২.২ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের পর jilievo bd নিম্নলিখিত নথি যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট যাচাই)।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে। জমাকৃত নথিসমূহ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ১৮+

jilievo bd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই (NID-ভিত্তিক)।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাই নথি চাওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকদের জন্য নির্দেশিকা।
• যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

jilievo bd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্বাচিত ক্ষেত্রে)

৪.২ ডিপোজিট নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তরের উপর নির্ভর করে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক (১–৫ মিনিটের মধ্যে) প্রক্রিয়া হয়।
• ডিপোজিটের জন্য কোনো লেনদেন ফি নেওয়া হয় না।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।

৪.৩ উইথড্রয়াল নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল উইথড্রয়ালের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৪ লেনদেন সীমা ও পর্যবেক্ষণ

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে jilievo bd সমস্ত লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে অতিরিক্ত যাচাই নথি চাওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jilievo bd নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয় যা ব্যবহারকারীকে গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ বোনাসের ধরন

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে নির্দিষ্ট শতাংশ ম্যাচ বোনাস।
• রিলোড বোনাস: পরবর্তী ডিপোজিটগুলোতে পুনরায় বোনাস সুবিধা।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ।
• রেফারেল বোনাস: নতুন খেলোয়াড় রেফার করলে উভয় পক্ষ পুরস্কার পাবেন।
• মৌসুমী বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবসে বিশেষ অফার।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সমস্ত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ: যদি বোনাস পরিমাণ ৳১,০০০ এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x হয়, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং হার বোনাস প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।

• ওয়েজারিং পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা (সাধারণত ৭–৩০ দিন) থাকে।
• বোনাস দিয়ে করা বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• সব গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jilievo bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

৬.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৬.২ তথ্যের সত্যতা

• নিবন্ধন ও যাচাই প্রক্রিয়ায় সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা) আপ-টু-ডেট রাখুন।
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৬.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিজের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা। আমরা সুপারিশ করি:

• গেমিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বড় বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা কাজের ক্ষতি করলে সাহায্য নিন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যকলাপ jilievo bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যকলাপ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• চুরি হওয়া বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• চার্জব্যাক বা রিফান্ড জালিয়াতি করার চেষ্টা।
• কোলিউশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্রতারণা) করা।

৭.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার বা দুর্বলতা ব্যবহার করার চেষ্টা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভূ-সীমাবদ্ধতা এড়ানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৭.৩ আর্থিক অপরাধ

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

jilievo bd এবং ব্যবহারকারী উভয়পক্ষই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন। নিচে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয়েছে।

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই জন্য:

• সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট তহবিল উইথড্রয়াল করা সম্ভব।
• বোনাস তহবিল (ওয়েজারিং অসম্পূর্ণ থাকলে) বাতিল হয়ে যাবে।
• স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করলে নির্দিষ্ট সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

৮.২ প্ল্যাটফর্মের উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে jilievo bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

৮.৩ স্ব-বর্জন সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে jilievo bd স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। ব্যবহারকারীরা ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্টে কোনো ডিপোজিট বা গেমিং করা যাবে না।